Support Engineer Fortinet company-logo

Bij Nomios

location icon

Zaventem

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

werkniveau

Medior, senior

Support

Support

Over ons

Team

20 - 30 medewerkers

Platte structuur

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Wat krijg je bij ons

CV

Vast

Trainingen

Trainingen

Hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Groepsverzekering

Lease auto

Lease auto

Tankpas

Tankpas

Toffe collega´s

Toffe collega´s

De vacature

Taakomschrijving

Als Support Engineer ga jij

  • Een expert zijn in troubleshooten. Het oplossen van complexe storingen en technische incidenten zie jij als een uitdaging en maakt jouw werk leuk.
  • Pro-actief de status communiceren van incidenten en problemen naar de klanten toe, alsook de bijbehordende administratieve opvolging doen in ons ticketing systeem.
  • Inschatten wanneer je escalatieprocedures moet starten en deze ook effectief uitvoeren bij leveranciers en derde partijen
  • Change en service requests verwerken en succesvol implementeren voor onze ‘managed services’ klanten
  • Opgedane kennis documenteren en delen met collega’s

Over Nomios

OVER ONS

Wij zijn Nomios! Ons doel is ervoor zorgen dat iedere organisatie in Europa “secure & connected” is en blijft. Hoe we dit doen? Met onze cybersecurity en netwerk infrastructuur experts bouwen en beveiligen wij digitale infrastructuren. Al meer dan 15 jaar, met inmiddels 400+ Nomios experts in 7 landen. En we groeien nog steeds! Omdat we niet van plan zijn het rustiger aan te doen zoeken we talenten die ons team komen versterken en Nomios nog slimmer en beter maakt.

Functie eisen

Welke kenmerken zoeken we?

  • Bij voorkeur minstens een bachelordiploma in Telecom, IT en/of security

  • Minimaal 3 jaar ervaring in gelijkaardige support functie

  • Je hebt basis kennis van netwerk technologieën, zoals routers en switches, wireless networks, MLPS, Network Acces Control, Load Balancing, Software Defined Networks en een basiskennis security.

  • Je behaalde al minstens een certificaat van een van de volgende vendoren: Associate CCNA (Cisco), JNCIA (Juniper), NSE4 (Fortinet), of een gelijkaardig level van een andere security vendor.

  • Je beschikt over een basis productkennis van minstens 2 verschillende vendoren (Juniper, Fortinet, Palo Alto, Cisco, Huawei, F5). Praktijkervaring en troubleshooting in één of meerdere van hiervoor genoemde technologieën is een plus!

  • We zoeken een zeer klantgerichte en toegewijde medewerker: je begrijpt onze klanten perfect, wat zij van Nomios vragen en wat zij nodig hebben.

  • Je bent stressbestendig in alle omstandigheden (zeker bij escalaties) en oplossingsgericht. Met oog voor detail en je sterke communicatieve vaardigheden ga je elk probleem proactief te lijf.

  • Je werkt graag samen met je collega’s en haalt energie uit het delen van kennis

  • Je spreekt en schrijft vlot Engels, en hebt een goede basiskennis van Nederlands en/of Frans.

Interessant? What’s in it for me?

Naast een marktconform salaris, kan je ook het volgende verwachten:

  • Een dynamische werkomgeving, bestaande uit een kleine en hechte groep collega’s; diversiteit staat bij ons centraal!
  • Onze mensen maken het verschil: bij ons bestaat er geen strikte hiërarchie.
  • Naast tal van leuke teamactiviteiten zoals After Work drinks, BBQs, of een andere teambuilding-activiteit genieten we elke middag van een gezellige lunch.
card-employee

Heeft u hulp nodig?

Youri is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.