Helpdesk & technisch medewerker

Bij SoftTouch

Lochristi

Solliciteer via Whatsapp

Jouw rol

Support

Je ondersteunt interne en externe klanten op een transparante, eerlijke en objectieve manier,

Over ons

1 kantoor

Toffe collega´s

Leuke werkomgeving

Open bedrijfscultuur

Inhouse

Modern kantoor

Wat krijg je bij ons

Een marktconforme verloning

Groeien & leren in een jong team

Mogelijkheid tot bedrijfswagen met tankkaart

Hospitalisatieverzekering

Maaltijd cheques

Activiteiten

Mogelijkheid tot thuiswerken

De vacature

Taakomschrijving

Voel jij je geroepen om de redder in nood te zijn voor onze klanten?

Bij SoftTouch zoeken wij helden die onze klantenservice naar een hoger niveau tillen. Kom en sluit je aan bij ons team in het levendige Lochristi!

Jouw Missie

Word de stem van SoftTouch! Bied telefonische steun aan klanten die worstelen met hard- en softwareproblemen.
Luister actief en empathisch. Gebruik je Sherlock Holmes-skills om problemen te diagnosticeren en creatieve oplossingen aan te reiken.
Werk nauw samen met ons interne team van tech-whizzes om zelfs de meest complexe vraagstukken te tackelen.
Bereid je voor om een meester te worden in onze software en leer van de topexperts in de branche.

Over SoftTouch

SoftTouch helpt modezaken al 20 jaar groeien door middel van toegepaste software. Via onze kassasystemen ondersteunen wij retailers bij het optimaliseren van hun stock, het opbouwen van klantentrouw en het stimuleren van online verkoop door middel van een verbeterd inzicht in hun interne cijfers.

Functie eisen

Jouw Superkrachten

Kennis van hardware en software installatie? Check!
Vloeiend en duidelijk communiceren in het Nederlands? Natuurlijk!
Zelfstandig, initiatiefrijk, en een ster in klantrelaties? Jij hebt het allemaal!
Analytisch denkvermogen om problemen snel te diagnosticeren.
In bezit van rijbewijs B.
Altijd strevend naar verbetering en groei in je vakgebied.

Bonuspunten

Heb je een diploma in toegepaste informatica? Super!
Ervaring met programmeren of kennis van MySQL? Wij houden ervan!
Spreken Frans en/of Engels? Tres bien / Very good!
Je hebt ambitie om assistentie ter plaatse te bieden

Wat Bieden Wij

Een kans om te schitteren in een uitdagende en stimulerende functie.
Een warme, collegiale sfeer in een jong, snelgroeiend bedrijf.
Doorgroeimogelijkheden en kansen om zowel persoonlijk als professioneel te bloeien.