Helpdesk medewerker company-logo

Bij TCOG

location icon

Antwerpen

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

Support

Support

Diploma

Bachelor denkniveau

werkniveau

Medior, senior

Over ons

Minimaal ... urige werkweek

Minimaal een 38-urige werkweek

Focus op B2B

Consultancy

13de maand

Infrastructuur

Team

50 - 100 medewerkers

Wat krijg je bij ons

13de maand

Infrastructuur

Hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Groepsverzekering

Laptop

Laptop

Gsm abonnement

GSM abonnement

Onkostenvergoeding

Onkostenvergoeding

De vacature

Taakomschrijving

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als Helpdesk Medewerker fungeert u als mede aanspreekpunt voor de klanten van TCOG en biedt u hen technische en functionele ondersteuning daar waar mogelijk. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket.

Over TCOG

TCOG is softwareleverancier en Microsoft Gold ERP Partner met een sterke focus op de fashion, retail, hospitality en industry branche. Door bewezen softwareoplossingen hebben wij een mooi klantenportfolio kunnen uitbouwen in de BeNeLux.

Met hoofdkantoren in Turnhout (BE) en IJsselstein (NL), en een bijkantoor in Merelbeke (BE), bestaat TCOG uit een team van gemotiveerde professionals met een passie voor ERP software solutions.

Functie eisen

PROFIEL:

  • U kunt het werk optimaal organiseren om uw doel te bereiken
  • Technische en bedrijfskundige affiniteit
  • Ervaring en kennis op het gebied van ERP systemen en/of retail systemen
  • Creatief & pragmatisch
  • Initiatiefrijk
  • U heeft een hogere opleiding genoten en bent in staat in teamverband te werken
  • U bent flexibel en u heeft geen nine-to-five mentaliteit

JOBGERELATEERDE COMPETENTIES:

  • Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, …)
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES:

  • Omgaan met stress
  • Creativiteit
  • Verantwoordelijkheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Resultaatgerichtheid
  • Zelfstandigheid
  • Samenwerken
  • Klantgerichtheid

WIJ BIEDEN U:

Een dynamische en creatieve werkomgeving met een jong team. U krijgt veel verantwoordelijkheid en er is voldoende ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

card-employee

Heeft u hulp nodig?

Youri is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.