Helpdesk medewerker 
Bij TCOG
Antwerpen
Jouw rol
Infrastructuur
Support
Bachelor denkniveau
Medior, senior
Over ons
Minimaal een 38-urige werkweek
Consultancy
Infrastructuur
50 - 100 medewerkers
Wat krijg je bij ons
Infrastructuur
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Laptop
GSM abonnement
Onkostenvergoeding
De vacature
Taakomschrijving
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Helpdesk Medewerker fungeert u als mede aanspreekpunt voor de klanten van TCOG en biedt u hen technische en functionele ondersteuning daar waar mogelijk. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket.
Over TCOG
TCOG is softwareleverancier en Microsoft Gold ERP Partner met een sterke focus op de fashion, retail, hospitality en industry branche. Door bewezen softwareoplossingen hebben wij een mooi klantenportfolio kunnen uitbouwen in de BeNeLux.
Met hoofdkantoren in Turnhout (BE) en IJsselstein (NL), en een bijkantoor in Merelbeke (BE), bestaat TCOG uit een team van gemotiveerde professionals met een passie voor ERP software solutions.
Functie eisen
PROFIEL:
- U kunt het werk optimaal organiseren om uw doel te bereiken
- Technische en bedrijfskundige affiniteit
- Ervaring en kennis op het gebied van ERP systemen en/of retail systemen
- Creatief & pragmatisch
- Initiatiefrijk
- U heeft een hogere opleiding genoten en bent in staat in teamverband te werken
- U bent flexibel en u heeft geen nine-to-five mentaliteit
JOBGERELATEERDE COMPETENTIES:
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, …)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES:
- Omgaan met stress
- Creativiteit
- Verantwoordelijkheid
- Zin voor nauwkeurigheid hebben
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
WIJ BIEDEN U:
Een dynamische en creatieve werkomgeving met een jong team. U krijgt veel verantwoordelijkheid en er is voldoende ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.
Heeft u hulp nodig?
Youri is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.
©2022 - Noyce B.V.