Helpdesk Medewerker company-logo

Bij MaDict

location icon

Antwerpen

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

Platte structuur

Over ons

Team

0 - 10 Medewerkers

Wat krijg je bij ons

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Voltijdse job

Voltijdse job

Thuiswerken

Mogelijkheid tot thuiswerken

De vacature

Taakomschrijving

De Helpdesk Medewerker werkt voornamelijk samen met collega’s en incidenteel zelfstandig. Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten die telefonisch of per e-mail technische ondersteuning zoeken. Het op afstand oplossen van problemen door middel van diagnostische technieken en relevante vragen. Het bepalen van de beste oplossing op basis van het probleem en de details van klanten.

Over MaDict

"We make 'IT' easy"!

Onze missie is om u als bedrijf volledig te ontzorgen aangaande IT. Deze doelstelling realiseren wij via ons ervaren team van IT-specialisten die uw bedrijf ondersteunen en adviseren. Passie, betrouwbaarheid, kennis en spontaniteit vormen samen het DNA van Madict. Wij bieden onze diensten aan voor zowel kleine ondernemingen als grote organisaties

GEVESTIGD IN

Antwerpen,

Antwerpen

Functie eisen

De nodige technische achtergrond en passie in IT bezitten. Bijscholing die niche zijn in zakelijke omgeving zoals specifieke producten en procedures bieden wij aan de werknemer aan. Maar vooral een sterke basis hebben in IT is noodzakelijk. Ook een aangename omgang met de collega's is een vereiste om de goede werksfeer te behouden.

  • De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
  • Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
  • Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
  • Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
  • Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
  • De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
  • Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
  • Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
  • Werken met een besturingssysteem: Windows
  • Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
card-employee

Heeft u hulp nodig?

Stef Hart is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.

For employees only