First Line Support Engineer company-logo

Bij CloudPoint

location icon

Antwerpen

Jouw rol

Support

Support

werkniveau

Junior, medior

Taal

Nederlands, Engels sprekend

Over ons

13de maand

Infrastructuur

Inhouse

Inhouse

Team

0 - 10 Medewerkers

Focus op B2B

Focus op B2B

Wat krijg je bij ons

CV

Vast

Een marktconforme verloning

Een marktconforme verloning

Gsm abonnement

GSM abonnement

Laptop

Laptop

Hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Groepsverzekering

De vacature

Taakomschrijving

Als first line support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten bij vragen en/of problemen. Krijg je energie door onze klanten zo efficiënt mogelijk en klantgericht verder te helpen? Heb je voeling met IT technologie en sta je klanten graag telefonisch te woord? Weet je door de juiste vragen te stellen tot de essentie van een probleem te komen? Dan zijn wij op zoek naar jou! In eerste instantie tracht jij het probleem van onze klant op te lossen. Lukt dit niet, geen probleem. Het team achter je begeleidt je in de oplossing, maar jij blijft het aanspreekpunt voor onze klant. Je volgt het incident dan ook op tot het opgelost is.

Over CloudPoint

CloudPoint is gespecialiseerd in digitale werkplekken, gebaseerd op high-end IT infrastructuur in de cloud, aan een vaste prijs per gebruiker.

Je hoeft als bedrijf zelf niet te investeren in dure hardware en software. Wij voorzien alle serverkracht en opslagruimte die je nodig hebt, maken backups en voorzien de belangrijkste softwarelicenties.

Alle ondersteuning die je nodig hebt om je bedrijf operationeel te houden is inbegrepen. Zoals onderhoud, problemen van gebruikers, software problemen, etc.

Bovendien hebben jij en je medewerkers dankzij onze cloudoplossing van overal en met eender welk toestel toegang tot de werkplek.

0 - 10 medewerkers

Functie eisen

Functie eisen

  • Oplossingsgericht
  • Analytisch
  • Communicatie en klantgericht
  • Leergierig
  • Zelfstandig
  • Stressbestendig
  • Timemanagement en prioriteiten bepalen

Werkzaamheden

  • Beheren van gebruikers
  • Oplossen van problemen met webapplicatie
  • Updaten van software pakketten
  • Gebruiksklaar maken van toestellen
  • Communicatieproblemen tussen verschillende applicaties

Kennis maken, een vraag stellen of verder praten?

Loek Zandee is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op
employee-image

©2021 - Noyce B.V.