Support Engineer

Bij CLOUDMEN

Antwerpen

Solliciteer via Whatsapp

Jouw rol

Support

Je bent een goede en vlotte communicator.

Je komt je beloftes na.

Je verrijkt jezelf continu met nieuwe ideeën, benaderingen, vaardigheden en kennis.

Over ons

Infrastructuur

Business casual

Platte structuur

1 kantoor

Wat krijg je bij ons

Onkostenvergoeding

Laptop

Flexibele werktijden

13e maand

De vacature

Taakomschrijving

Wie zijn wij?

CLOUDMEN is een scale-up van vooruitstrevende IT-professionals in hartje Antwerpen. Bij CLOUDMEN hebben we namelijk een passie voor alles wat met Google Cloud te maken heeft.

Daarnaast hebben we onze diensten uitgebreid om de meest voorkomende IT-behoeften van een klein tot middelgroot bedrijf te dekken. Ons team bestaat uit specialisten in netwerken, video conferencing, VoIP, digital signage en workflow automation.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben je bij CLOUDMEN betrokken bij de infrastructuur van onze klanten, van A tot Z.

Je levert advies en beantwoordt vragen van klanten omtrent software en hardware keuzes, en zoekt indien nodig mee naar oplossingen.
Je geeft advies over, en configureert mee: Netwerkhardware (pfSense en Unifi), NAS-oplossingen (Synology), Toegangscontrole en videobewaking (Unifi), Video conferencing hardware (Google Meet), ERP-systemen, PaperCut, firewall en VOIP oplossingen.
Je assisteert bij het opstarten en migreren van nieuwe klanten, overzetten van data- en mailverkeer van MS365 en andere providers naar Google Workspace.
Je ondersteunt onze klanten bij deze zaken ter plaatse, per telefoon, e-mail, chat of remote, op een vlotte maar formele manier.

Verwacht vooral veel afwisseling in het dagdagelijkse takenpakket, met regelmatig nieuwe leuke uitdagingen en projecten. De rol is een combinatie van dagdagelijkse support en assistentie, en grotere projecten die over een langere termijn lopen.

Over CLOUDMEN

CLOUDMEN zet organisaties over op Google Workspace (tot voor kort gekend als G Suite). Google Workspace is het professioneel pakket aan clouddiensten van Google om overal in realtime & productief samen te werken!

GEVESTIGD IN

Antwerpen,

Antwerpen

Functie eisen

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde opleiding in de richting van IT of hebt grondige IT kennis opgedaan door werkervaring of passie.
Je hebt praktische kennis van Google Workspace (hoe meer, hoe beter).
Je bent communicatief en helpt onze klanten met plezier verder.
Je bent oplossingsgericht en hebt een gezonde “I’ll fix it” mentaliteit.
Vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.

Ons aanbod?

Een fulltime (100%) of parttime (80%) rol binnen ons team.
De kans om hybride te werken (standaard 1 thuiswerkdag per week).
20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen bij fulltime tewerkstelling
We bieden je een goede verloning op basis van je impact en verantwoordelijkheden
Maaltijdcheques (8 eur/gewerkte dag)
Hospitalisatieverzekering
Een gezond bedrijf waar inzet beloond wordt, in het hartje Antwerpen, dicht bij treinstation Berchem (vlot bereikbaar), in een aangename werkomgeving met uitzicht over heel de stad (WATT Building - 9e verdieping, 360° uitzicht)
We trakteren wekelijks op gezonde ‘food & drinks’ om je energie op peil te houden.