Support Engineer company-logo

Bij Assign

location icon

Genk

Jouw rol

Diploma

Bachelor

Focus op B2B

Consultancy

werkniveau

Medior, senior

13de maand

Infrastructuur

Support

Support

Over ons

Platte structuur

Groeien & leren in een jong team

Groeien & leren in een jong team

Focus op B2B

Consultancy

Modern kantoor

Modern kantoor

Thuiswerken

Gedeeltelijk thuiswerken

Wat krijg je bij ons

Opleidingsbudget

Opleidingsbudget

Glijdende werkuren

Flexibele werktijden

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Open bedrijfscultuur

Open bedrijfscultuur

Team

30 - 50 medewerkers

De vacature

Taakomschrijving

Omschrijving Als Support Engineer bij Assign IT Services ga je geen enkele uitdaging uit de weg. Je zal verschillende consoles en systemen continu en proactief opvolgen, zowel zelfstandig als met jouw team. Op die manier zorg je ervoor dat er steeds snel geschakeld kan worden bij issues en dat problemen vermeden worden.

Over Assign

Consultancy - De juiste IT-specialist voor uw uitdaging!

Assign beschikt over een uitgebreide pool van ervaren high level IT-profielen, aangevuld met technische IT-specialisten. Voor elke uitdaging of project selecteren wij voor u de juiste personen of stellen we een team samen, zowel op vlak van applicaties als netwerkinfrastructuur. Kies voor Assign wanneer u zelf niet de nodige IT- of managementcompetenties in huis hebt. Dankzij onze jarenlange ervaring en diepgaande IT-expertise vinden wij gegarandeerd het juiste profiel of het geschikte team.

Assign KMO IT Services

Toch is het meer dan alleen consultancy waar Assign zich mee bezighoudt. Met de Infrastructure-diensten van Assign KMO IT Services kunnen wij u voorzien van een state-of-the-art infrastructuur. Een infrastructuur die een robuuste basis vormt voor uw ICT-omgeving. Voor werkplekken, connectivity en datacenter-oplossingen. Van design over realisatie tot beheer.

A personal approach on IT.

Persoonlijke aandacht en ontwikkeling is heel belangrijk bij Assign. Alleen door persoonlijk contact en communicatie met onze medewerkers en kandidaten kunnen wij de juiste kandidaat selecteren voor onze klant. Assign gelooft in de kwaliteit die ze bieden aan hun klanten. We blijven bewust werken aan de kwaliteit van onze mensen en onze service.

Functie eisen

Wat zal je doen?

  • Je bent de rots in de branding voor onze managed klanten. Samen met hen en je eigen collega’s sta je mee in voor de goede, performante en veilige werking van hun IT omgeving;
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de verschillende monitoring systemen en consoles (infrastructuur, networking, backup & security);
  • Je analyseert de meldingen en neemt pro-actief de nodige stappen om verdere escalatie te voorkomen;
  • Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klanten, dit zowel telefonisch als online;
  • Je luistert op een klantvriendelijke manier naar de problematiek en je analyseert en classificeert het probleem op basis van complexiteit en hoogdringendheid;
  • Je houdt de klant op de hoogte en zorgt ervoor dat de problemen effectief opgelost worden;
  • Je verzorgt een correcte administratieve opvolging en rapportering.

Wat breng je mee?

  • Je hebt minimum 5 jaar ervaring als IT Support Engineer;

  • Je beschikt over minimaal een bachelor diploma in IT; Je hebt ervaring met / kennis van onderstaande technologieën (of een deel hiervan):

  • Microsoft 365 en aanverwante producten, Azure, Intune, …

  • Virtualisatie: VMWare, Proxmox, …

  • Backup tools en strategiën

  • Netwerkkennis (DHCP, DNS, Natting, Firewalls, vlans, switching, wifi, …)

  • Moderne Windows Server en Desktop besturingssystemen

  • Monitoring en troubleshooting tools

Wat krijg je in ruil?

Je mag voor jouw harde werk rekenen op een mooi brutoloon op basis van jouw kennis en ervaring. Dit wordt aangevuld met een pakket van extralegale voordelen zoals o.a. ADV-dagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, een firmawagen en tankkaart, opleidingen en een cafetariaplan.

Maar dat is niet het enige. Je komt bij Assign IT Services terecht in een stabiele bedrijfsomgeving, waar je dagelijks wordt uitgedaagd en de nodige verantwoordelijkheid kunt nemen. Naast afwisseling, krijg je bij ons ook kans tot opleiding en wordt er vaak aan knowledge sharing gedaan met de andere collega’s. Het is een groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie waar correct ondernemen, professionaliteit en respect voor elkaar waarden zijn die hoog in het vaandel worden gedragen.

En natuurlijk zouden we Assign niet zijn als we hier jaarlijks niet een paar teamevents bij doen om alle consultants op een fijne en vrijblijvende manier bij elkaar te krijgen. Because there’s more to life than just work, right?

card-employee

Heeft u hulp nodig?

Youri is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.