System Engineer - Tier 2

Bij Cloudcom

Aalter

Solliciteer via Whatsapp

Jouw rol

Je bent een goede en vlotte communicator.

Je bent projectmatig betrokken op locatie bij klanten.

Je komt je beloftes na.

Medior, senior

Je werkt samen met management, IT

Over ons

Infrastructuur

Business casual

Platte structuur

1 kantoor

Open bedrijfscultuur

Wat krijg je bij ons

Lease auto

Tankpas

Onkostenvergoeding

Laptop

Flexibele werktijden

13e maand

Minimaal een 40-urige werkweek

Senior

Medior

€3.500 - €5.000 bruto per maand

De vacature

Taakomschrijving

Wij zijn een toonaangevend IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van eersteklas technische ondersteuning aan onze klanten. We zijn op zoek naar een ervaren System Engineer om ons Tier 2-ondersteuningsteam te versterken.

Als System Engineer in onze Tier 2-afdeling speel je een cruciale rol in het oplossen van complexe technische problemen. Je zult niet alleen werken aan problemen die via onze helpdesk binnenkomen, maar je zult ook regelmatig ter plaatse gaan bij klanten om hen te assisteren met IT-gerelateerde uitdagingen.

Verantwoordelijkheden:

Analyseren en oplossen van geavanceerde technische problemen.
Ter plaatse technische ondersteuning bieden aan klanten.
Samenwerken met het Tier 1-team om escalaties te beheren.
Documenteren van technische oplossingen en processen.
Onderhouden en updaten van technische kennis en expertise.
Training geven aan junior teamleden en klanten indien nodig.

Over Cloudcom

CloudCom biedt een op maat gemaakte IT-infrastructuur op basis van een analyse van de behoeften. Zij selecteren de beste cloudtoepassingen en integreren alles in één aangepaste oplossing.

GEVESTIGD IN

Aalter,

West-Vlaanderen

Functie eisen

Vereisten:

Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Diepgaande kennis van besturingssystemen en hardware. Sterke kennis in Microsoft 365 (M365) en Azure cloud-oplossingen. Uitstekende probleemoplossende vaardigheden. Sterke communicatieve vaardigheden. Rijbewijs B (vanwege de noodzaak om naar klantlocaties te reizen). Bereidheid om buiten kantooruren te werken indien nodig.

Wat wij bieden: