Service Desk Engineer ICT

Bij Intercare IT Solutions

Gent

Solliciteer via Whatsapp

Jouw rol

Infrastructuur

Bachelor

Junior, medior, senior

Over ons

Platte structuur

Wat krijg je bij ons

Flexibele werktijden

Mogelijkheid tot bedrijfswagen met tankkaart

De vacature

Taakomschrijving

Een Service Desk Engineer biedt first and second level ondersteuning aan onze klanten. Volgende lijst geeft een idee van de vaardigheden :

Ondersteuning van gebruikers in de algemene werking, en het operationeel houden van hun werkpost.
Instellen nieuwe werkposten : gebruikers en bijhorende software.
Instellen/aanpassen exchange mailboxen.
Instellen / aanpassen standaard netwerkdevices zoals switchen / routers.
Configuratieaanpassing in firewalls.
Instellen / aanpassen printers.
Installatie/verwijderen van antvirus/antispyware/malware software
Troubleshooting/verhelpen van blacklist/spam meldingen
Standaard gebruikers aanmaken en in gepaste groepen plaatsen
DNS records toevoegen/aanpassen op DNS server op server in netwerk
DHCP instellingen aanpassen
Werkt mee aan het opstellen en verbeteren van procedures voor een gestructureerde implementatie en ondersteuning van een ICT omgeving.

Over Intercare IT Solutions

Sinds de oprichting in 1986 berust de bedrijfsfilosofie van Intercare op een professionele benadering. Wij zijn niet gekend als box-movers, maar profileren ons als een servicegericht bedrijf.

Om deze service op een hoog peil te houden, hebben wij dan ook geopteerd voor kwaliteitsproducten. De reden ligt voor de hand: als wij met u een verbintenis aangaan, willen wij zeker zijn van de professionele begeleiding en ondersteuning. Een merkproduct is één zaak, service en knowhow een andere.

De jarenlange ervaring van ons personeel in de informaticasector is voor de klant een bijkomende garantie.

GEVESTIGD IN

Gent,

Oost-Vlaanderen

Functie eisen

Operationele kennis

Zeer goede kennis van Microsoft Office toepassingen.
Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Engels (goed) en Frans (beperkt)
Vaardigheden : Belangrijker is uw gestructureerde aanpak, uw service-attitude naar klanten toe, uw soepele ingesteldheid en uw correcte diagnosestelling.

**Technische kennis voor installaties en ondersteuning is noodzakelijk: **

Hardware: servers, werkposten, printers, netwerktoebehoren (switch, UPS, modem/router)
Microsoft OS en Server toepassingen zoals Windows Server, Small Business Server, Exchange, Terminal Server, ISA server, SQL server, enz…
Kennis op vlak van oplossingen rond virtualisatie en disaster recovery is zeker een pluspunt.
Courante netwerktechnieken en toebehoren zoals Active Directory, firewall, antivirus, anti-spam, back-up.