L2/L3 Operational Support Engineer company-logo

Bij ICT-Talents

location icon

Antwerpen

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

Support

Support

Focus op B2B

Consultancy

Taal

Nederlands, Engels, Frans

werkniveau

Medior

13de maand

Je zorgt voor tweede-lijn ondersteuning.

Over ons

13de maand

Infrastructuur

Focus op B2B

Consultancy

Minimaal ... urige werkweek

Minimaal een 40-urige werkweek

Team

50 - 100 medewerkers

Wat krijg je bij ons

Hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering

Gsm abonnement

GSM abonnement

Ecocheques

Ecocheques

Lease auto

Lease auto

Tankpas

Tankpas

Trainingen

Trainingen

Thuiswerken

Mogelijkheid tot thuiswerken

Activiteiten

Activiteiten

Een marktconforme verloning

Een marktconforme verloning

De vacature

Taakomschrijving

Jobomschrijving

  • Operationele ondersteuning L2 bieden op het gebied van eindgebruikertechnologie
  • Sterke bijdrage in het instellen en onderhouden van de hard- en softapparatuur voor eindgebruikers
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van Self-Service gebruikersportaal, kennisbank
  • Aanbevelingen doen over systeemveranderingen, rekening houdend met kansen en potentiële risico's om het gebruik verder te verbeteren en af te stemmen op de bedrijfsbehoeften
  • Bijdragen aan standaardisatie van oplossing, software en ondersteuning
  • Setup en implementatie van assets voor zowel kantoor- als fabrieksproductieteams.
  • Deelname aan groeps- of divisieprojecten in samenwerking met internationale teams om nieuwe oplossingen te ontwikkelen of uit te rollen.
  • Zorgen voor correcte opvolging en uitvoering van software update beleid in EUT gebied (SCCM)
  • Identificeren van trainingsbehoeften en voorstellen van trainingsplannen om optimaal gebruik van geïmplementeerde oplossingen te garanderen
  • Ondersteunen van het L1 support team wanneer de aanbevolen wijzigingen worden geïmplementeerd, inclusief het helpen oplossen van eventuele problemen

Over ICT-Talents

ICT talent en werkgevers samenbrengen, daar streven we naar. Een community met een eigen DNA, waar kennisdeling key is en waar we ook elkaar beter leren kennen wat er voor zorgt dat we keer op keer voor de perfecte match kunnen zorgen. Wij investeren stevig in onze community en daar plukt iedereen de vruchten van.

Functie eisen

Profiel

  • Expert in eindgebruikertechnologieën Laptop / Desktop / Surface configuratie & staging
  • Expert in O365 (MS Office-suite & samenwerkingsapps)
  • Ervaring in samenwerking met L1 service desk operations
  • Ervaring met ITL fundamentals V3 of V4 foundation kwalificatie bij voorkeur
  • Ervaring met het gebruik van kennisbanken en het onderhouden van documentatie
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels

Aanbod

What’s in it for you? Heel wat! Je komt terecht in een groeiend en mensgericht bedrijf binnen de ICT-consultancy. Reken op een familiale sfeer; waarbij jij als individu belangrijk bent. We doen er dan ook alles aan om je je goed te laten voelen. Al 15 jaar lang dragen we openheid; eerlijkheid en wederzijds respect hoog in het vaandel. Bij ons dus geen one shots; maar een samenwerking op lange termijn. Uiteraard voorzien we ook:

  • Een aantrekkelijk bruto maandloon.
  • Maaltijdcheques.
  • Een maandelijkse netto vergoeding.
  • Bedrijfswagen & tankkaart.
  • GSM-abonnement.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
  • Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien; certificaten te halen en je -kennis te versterken.
card-employee

Heeft u hulp nodig?

Ties Munsters is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.

For employees only