• Vous maîtrisez nos logiciels en tant qu’utilisateur, administrateur et débuggeur avec l’aide de documentation, vidéos, visites sur le terrain et vos collègues.
• Vous fournissez une assistance de première et seconde ligne pour les problèmes logiciels, aidant clients et collègues.
• Vous intervenez par téléphone, e-mail, tickets et outils de dépannage à distance.
• Vous déterminez la priorité de chaque appel et assurez le suivi complet pour résoudre les problèmes.
• Vous résolvez rapidement et efficacement le plus grand nombre de problèmes possible, en les transmettant à des collègues spécialisés si nécessaire.
• Vous collaborez avec l'équipe pour déployer de nouvelles versions des logiciels : tests, procédures d'installation, manuels, scripts de base de données.
• Vous êtes responsable des installations, migrations de serveurs, activation d'interfaces avec des logiciels externes, et gestion des accès à nos logiciels.
• Vous cherchez des solutions structurelles pour améliorer nos systèmes et procédures.
• Vous communiquez directement avec l'équipe de développement en Belgique et au Sri Lanka.
• Connaissances :
• Environnement Windows
• Programmation, scripting
• Java est un atout
• SQL et RDBMS : Oracle et/ou SQLServer
• XML, HL7 est un atout
• Virtualisation
• Langues : français, allemand. De préférence aussi : néerlandais, anglais.

Aexis Medical is a software supplier and -integrator group that has built a strong reputation on the market during the last decades. It is a highly specialized company that offers solutions for different departments of a hospital.